Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιουλίου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς μπορούν να ακυρωθούν οι συνδρομές στο Proxivo.App, που λειτουργεί η Proxivo.App, τι συμβαίνει με τη χρέωση και πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας στη συνέχεια.
1. Δωρεάν δοκιμή
Τα νέα studios ξεκινούν με δωρεάν δοκιμή. Δεν γίνεται καμία χρέωση κατά τη δοκιμή και μπορείτε να σταματήσετε οποιαδήποτε στιγμή πριν λήξει χωρίς χρέωση. Αν δεν προσθέσετε μέσο πληρωμής, ο λογαριασμός σας απλώς τίθεται σε παύση όταν λήξει η δοκιμή.
2. Κύκλος χρέωσης
Οι επί πληρωμή συνδρομές χρεώνονται μηνιαίως προκαταβολικά. Κάθε πληρωμή καλύπτει τον επόμενο μήνα υπηρεσίας. Τα πρόσθετα και οι χρεώσεις βάσει χρήσης (όπως επιπλέον τοποθεσίες ή σαρώσεις AI) χρεώνονται στον ίδιο κύκλο.
3. Πώς να ακυρώσετε
Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις → Συνδρομή στον πίνακα του studio σας, ή μέσω της πύλης χρέωσης. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις — δεν απαιτείται περίοδος προειδοποίησης.
4. Αποτέλεσμα ακύρωσης
Όταν ακυρώνετε, το πακέτο σας παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου. Μετά από αυτό δεν ανανεώνεται και η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες τερματίζεται. Μπορείτε να επανενεργοποιήσετε προτού διαγραφούν τα δεδομένα σας (δείτε παρακάτω).
5. Επιστροφές χρημάτων
Οι συνδρομές δεν επιστρέφονται για μερικούς μήνες που έχουν ήδη ξεκινήσει, καθώς κάθε πληρωμή γίνεται προκαταβολικά για την επόμενη περίοδο. Όπου η επιστροφή απαιτείται από τον νόμο, ή σε περίπτωση σαφούς σφάλματος χρέωσης από τη δική μας πλευρά, θα την επεξεργαστούμε άμεσα. Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@proxivo.app.
6. Αποτυχημένες πληρωμές και περίοδος χάριτος
Αν μια πληρωμή αποτύχει, την επαναλαμβάνουμε για αρκετές ημέρες και σας ειδοποιούμε. Αν παραμείνει απλήρωτη, ο λογαριασμός σας εισέρχεται σε περίοδο χάριτος κατά την οποία το studio συνεχίζει να λειτουργεί. Αν εξακολουθεί να είναι απλήρωτη στο τέλος της περιόδου χάριτος, ο λογαριασμός κλειδώνεται μέχρι να γίνει η πληρωμή.
7. Διατήρηση δεδομένων μετά την ακύρωση
Μετά το κλείδωμα ή την ακύρωση ενός λογαριασμού, διατηρούμε τα δεδομένα σας ανέπαφα για έξι μήνες ώστε να μπορείτε να επανενεργοποιήσετε και να συνεχίσετε ακριβώς από εκεί που σταματήσατε. Στέλνουμε υπενθύμιση πριν τη διαγραφή. Μετά από έξι μήνες τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά και δεν μπορούν να ανακτηθούν.
8. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή εντός της εφαρμογής.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@proxivo.app.
Στοιχεία εταιρείας
- Proxivo.App